TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 22 de junho de 2026

1. Quem Somos

A presente Política de Privacidade e Termos de Uso tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários ao utilizar nossos serviços, plataformas, formulários e canais de atendimento.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos neste documento.

2. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Nome da empresa;
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários, chats ou atendimentos;
• Dados de navegação e interação com nossos serviços.

A coleta ocorre quando o usuário:

• Preenche formulários de contato;
• Solicita demonstrações ou orçamentos;
• Realiza cadastro em nossas plataformas;
• Interage com nossos canais de atendimento;
• Utiliza nossos produtos e serviços.

3. Finalidade da Coleta

As informações poderão ser utilizadas para:

• Prestação dos serviços contratados;
• Atendimento e suporte ao cliente;
• Comunicação operacional;
• Envio de notificações e atualizações;
• Confirmação de cadastros;
• Melhoria dos produtos e serviços;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Segurança e prevenção de fraudes;
• Envio de comunicações comerciais e promocionais mediante consentimento.

4. Comunicação via WhatsApp

Ao fornecer seu número de telefone e solicitar contato através de nossos canais, você autoriza o recebimento de mensagens por meio do WhatsApp Business.

As comunicações poderão incluir:

• Informações sobre produtos e serviços;
• Atualizações de conta;
• Avisos operacionais;
• Atendimento e suporte;
• Agendamentos;
• Confirmações de cadastro;
• Conteúdos informativos;
• Ofertas e campanhas promocionais.

O envio das mensagens seguirá as políticas da Meta e da plataforma WhatsApp Business.

5. Consentimento do Usuário

Ao preencher nossos formulários, iniciar uma conversa conosco ou solicitar informações sobre nossos serviços, você declara que:

• Forneceu seus dados de forma voluntária;
• Autoriza o contato através dos canais informados;
• Concorda com esta Política de Privacidade e Termos de Uso;
• Tem ciência de que poderá revogar seu consentimento a qualquer momento.

6. Cancelamento de Comunicações

O usuário poderá interromper o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

Para cancelar mensagens enviadas via WhatsApp, basta responder com:

SAIR, PARAR, CANCELAR ou STOP.

Após a solicitação, o usuário será removido das listas promocionais, exceto quando houver necessidade de envio de comunicações essenciais relacionadas aos serviços contratados.

7. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Parceiros tecnológicos necessários para a operação dos serviços;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura;
• Plataformas de comunicação e automação;
• Autoridades competentes quando exigido por lei.

Todos os parceiros contratados devem seguir padrões adequados de segurança e proteção de dados.

8. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Alteração indevida;
• Divulgação não autorizada;
• Perda ou destruição acidental.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a riscos de segurança.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão de dados quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento.

10. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Não utilizar os serviços para fins ilícitos;
• Respeitar a legislação vigente;
• Não realizar atividades que comprometam a segurança dos sistemas.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais da empresa.

CONSENTIMENTO EXPRESSO PARA WHATSAPP BUSINESS

Ao fornecer voluntariamente seu número de telefone em formulários, páginas de captura, sites, landing pages ou canais de atendimento, você autoriza expressamente o envio de comunicações relacionadas a produtos, serviços, suporte, atualizações, notificações e conteúdos informativos por meio do WhatsApp Business, em conformidade com as Políticas da Meta, com os Termos do WhatsApp Business e com a legislação aplicável de proteção de dados.